丝芙兰成功的五大经营秘诀

零售寒冬下，诸多零售商都苦苦挣扎于生存线之上，而丝芙兰却依然引领着行业前沿。提及丝芙兰，人们会想到笑容满面的顾客、门庭若市的盛况，但是，是否想过是什么造就了这一切壮举？本文总结了几大因素：“个性化服务”、“回馈社会”、“创新”、“贩售合适的产品”，以及令公司坐拥2500万会员的“忠诚度计划”。