​企业形象定位主要方法

企业形象定位主要方法

企业形象定位的方法有很多，这里主要介绍以下几种。

1．个性张扬的定位方法个性张扬的定位方法主要指充分表现企业独特的信仰、精神、目标与价值观等。它不易被人模仿，是自我个性的具体表现。这既是企业形象区别于它人的根本点，又是公众认知的辨识点。因此，企业形象定位时一定要注意把这种具有个性特征的企业哲学思想表现出来。太阳神集团就以“健康、向上、进取、开拓，以人为中心”的经营管理理念为个性特点；美国IBM公司也是以“科学、进取、卓越”的独特定位表现企业哲学的。这种个性形象可以是整体性的，也可以是局部性的，如企业的人员个性、产品个性、外观个性、规范个性等等。像丰田汽车的“车到山前必有路，有路必有丰田车”，就是其局部性——产品个性的表现。当然，这种个性也应是企业整体个性的代表性、集中性的表现。

2．优势表现的定位方法在这个“好酒也怕巷子深”的年代，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，除了利用人性的张扬之外，还必须扬其所长而避其所短，重视表现企业的优势。公众对企业形象的认识实质上是对其优势性的个性形象的认识。企业只有给予公众这种优势性形象的定位，才能赢得公众的好感与信赖。因为公众都会不同程度地得益于这种形象定位。当然，企业也同样因这种定位而获得更高的经济效益与社会效益。不同特色的企业有不同特色的优势，只要抓住其优势特色进行定位，就可以很好地发挥作用。如法国轩尼诗公司的XO白兰地，在1991年6月6日，历经38个月的海上航行，到达上海客运码头时，不仅动用了中国传统舞狮和鼓乐开道，还举行了有爵士乐和时装模特献技的宣传活动，充分表现了法国轩尼诗“高贵气派”的形象定位，给中国老百姓留下了深刻的印象。

3．公众引导的定位方法企业通过对公众感性上、理性上、感性与理性相结合上的引导来树立企业形象的定位方法。感性引导定位法主要是指企业对其公众采取情感性的引导方法，向公众诉之以情，以求消费者能够和企业在情感上产生共鸣，进而获得理性上的共识。比如“百事可乐，新一代的选择”，就是针对新崛起的年轻一代而定位的；海尔集团的“真诚到永远”则以打动人心的感情形象扎根于公众心目中。理性引导定位法主要指对消费者采取理性说服方式，用客观、真实的企业优点或长处，让顾客自我作出判断进而获得理性的共识。比如艾维斯出租车公司的“我们仅是第二，我们更为卖力”，就表现出公司对公众的真诚、坦率；苹果电脑那只被挖掉了一块的苹果，让公众清楚地知道公司仍然存在不足，并非完美，但他们会不断努力。这种理性的引导公众的定位更有利于培养起公众对企业的信任。感性与理性相结合的引导定位法综合了感性与理性的双重优势，可以做到“情”与“理”的有机结合，在对公众“晓之以理”、“动之以情”的过程中完成形象定位。麦当劳以其干净、快捷、热情、优质而组成的“开心无价，麦当劳”为其企业形象定位，充分表现了公司愿让每一位顾客都享受到“高兴而来，满意而归”的宗旨。这种既表现出企业的价值观又带有人情味的形象定位，能适应不同消费者心理的多方面需求，更能赢得公众的青睐。

4．形象层次的定位方法形象层次定位法是根据企业形象表现为表层形象与深层形象来进行定位的。表层形象定位法是指构成企业形象外部直观部分的定位，比如厂房、设备、环境、厂徽、厂服、厂名、吉祥物、色彩、产品造型等的直接定位。例如，“可口可乐”那鲜红底上潇洒动感的白色标准字就体现出了“世界第一可乐饮料”的大家风范。深层形象定位法主要是根据企业内部的信仰、精神、价值观等企业哲学的本质来进行定位的。例如，美国通用公司的“以提供高品质的产品与服务为目标，满足顾客需要，成果共享，利益均沾”的定位即为深层形象定位。

5．对象分类的定位方法对象分类定位法主要是针对内部形象定位和外部形象定位而言。内部形象定位法主要指企业家、管理人员、科技人员以及全体员工的管理水平、管理风格的定位。如喜来登酒店的“在喜来登小事不小”；昆仑饭店的“深疼、厚爱、严抓、狠管”，都是其管理风格的真实写照。外部形象定位法是指企业外部的经营决策、经营战略策略、经营方式与方法等方面的特点与风格的定位。如今日集团“一切为了国人的健康”；长安汽车的“点燃强国动力，承载富民希望”等等，都是属于外部形象定位的方式。企业因其形象定位的不同，采取的方法也是不一样的。但各种方法归纳起来目的都只有一个：在公众心目中留下深刻、清晰的企业形象。